Помощь
Часто задаваемые вопросы

Кредит TF Bank доступен для постоянных жителей Латвии, имеющих постоянный и подтвержденный доход. Кредиты TF Bank недоступны лицам, не проживающим в Латвии и получающим доход на счета за границей, иностранным гражданам без постоянного вида на жительство в Латвии, а также лицам с просроченной задолженностью перед другими кредиторами.

Платежеспособность и кредитная история каждого клиента оцениваются индивидуально, поэтому предлагаем вам потратить несколько минут на подачу заявки, чтобы узнать, сможет ли TF Bank предложить решение именно для ваших финансовых нужд.

Подай заявку здесь на нашем сайте. Предварительное кредитное решение вы узнаете сразу после подачи заявки.

Если предварительное решение положительное, пришлите нам выписку с вашего банковского счета за последние 6 месяцев, чтобы мы могли принять окончательное решение. Если после ознакомления с отчетом нет оснований для изменения положительного решения, мы сразу же предложим вам кредитный договор.

Поскольку наши кредиты имеют сбалансированный (аннуитетный) график платежей, вы должны платить одну и ту же сумму каждый месяц. Часть этой суммы будет состоять из процентов, часть – погашение основного долга. В начале графика выплат процент выше, в конце графика уменьшается.

Ориентировочную сумму ежемесячного платежа Ты можешь рассчитать с помощью кредитного калькулятора, выбрав интересующее Тебя кредитное решение здесь, на нашем сайте.

Мы переводим деньги на ваш расчетный счет в банке, указанном в кредитном договоре.

Кредит может быть выдан только на личный счет заемщика.

Самый простой и быстрый способ заключить договор — это подписать его в электронном виде — с помощью Smart-ID или электронной подписи.

Если у вас нет Smart-ID или электронной подписи, договор в бумажном виде мы отправим курьером к вам по месту жительства или работы, предварительно согласовав дату прибытия курьера.

О подписании договора в электронном виде читайте в разделе "Подписание с помощью Smart ID" здесь...

Если вы получили положительное решение о выдаче кредита, вы можете подать заявку на выезд курьера в нашу службу поддержки клиентов по телефону 66 090 800 или по электронной почте info@tfbank.lv. (пн-пт с 8:00 до 18:30)

Вы можете выбрать любой рабочий день или субботу для подписания договора, уведомив нас не позднее, чем за два рабочих дня.

Если вы живете или работаете в Риге, Цесисе, Даугавпилсе, Гулбене, Екабпилсе, Елгаве, Лиепае, Резекне, Салдусе, Талси, Валмиере или Вентспилсе, вы также можете выбрать интервал времени доставки:

• с 8:00 до 18:00 или
• с 18:00 до 22:00

В любом случае утром в день доставки курьерская служба уведомит вас текстовым сообщением о точном времени (приблизительно час), когда вы прибудете по указанному вами адресу.

Нет. Ты должнен получить договор лично, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности).

Ежемесячные платежи должны производиться переводом на банковский счет, указанный в вашем счете. В назначении платежа должен быть указан номер ссылки вашего контракта.

Платежи по каждому кредитному договору необходимо производить отдельно, указывая в назначении платежа номер конкретного договора.

Счет составляется и отправляется на адрес электронной почты, указанный в кредитном договоре, ежемесячно, начиная с 26-го числа месяца. Счета подготавливает и отправляет портал rekini.lv от имени TF Bank.

Если вы не получили ежемесячный счет на свою электронную почту до конца месяца, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону 66 090 800 (пн-пт с 8:00 до 18:30) или по электронной почте info@tfbank.lv!

В счете вы найдете все необходимые реквизиты для оплаты, номер ссылки и точную сумму к оплате.

Вы также увидите остаток по кредиту, а также не пропустите информацию о том, что вы переплатили или задолжали.

Информацию о текущих счетах и ​​платежах вы найдете в разделе "Как производить платежи?"Здесь...

Конечно. Поскольку все ежемесячные платежи, кроме первого и последнего платежа, одинаковы, вы можете смело настраивать регулярный платеж в своем интернет-банке.

Подробную информацию о правильном проведении платежей, а также решения распространенных проблем вы найдете в разделе "Как производить платежи?"здесь...

Да. В этом случае нет необходимости специально информировать банк.

Дополнительная комиссия за досрочное погашение кредита не взимается. Вы можете вернуть весь кредит сразу или досрочно погасить часть основной суммы, но всегда заранее сообщите нам об этом по электронной почте!

Если вы погашаете кредит досрочно, вам нужно будет оплатить только остаток основной суммы кредита и процентов до даты погашения кредита.

Вы можете получить доступ к своим кредитным договорам на Портале клиентов TF Bank либо путем аутентификации с помощью Smart-ID, либо с помощью одноразового пароля, который вы получите на свой номер телефона, указанный в кредитном договоре.

После ввода персонального кода на ваш номер телефона, зарегистрированный в системе TF Bank, в виде SMS будет отправлен одноразовый пароль. Вы введете этот одноразовый пароль в Портале клиентов и сможете ознакомиться с информацией о своих кредитах. Одноразовый пароль действителен в течение 30 минут.

Портал предоставляет возможность получать информацию об активных кредитах. Договоры, которые были оплачены или иным образом прекращены, не показываются на портале.

Для того, чтобы узнать точную сумму досрочного платежа, Вам необходимо связаться с TF Bank по телефону 66090800 или написать на info@tfbank.lv, указав точную дату, до которой будет произведен платеж. Сумма к досрочной оплате в Портале не отображается.

Если в разделе «Платежная информация» сумма платежа равна 0.00, это означает, что текущий ежемесячный платеж был успешно оплачен.

Обработка платежей может занять до 2 рабочих дней. Ваш платеж будет отражен на Портале клиентов после того, как он будет получен на счете TF Bank, обработан и связан с вашим кредитом.

Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по телефону 66 090 808 (пн-пт с 8:00 до 18:30) или по электронной почте kavejums@tfbank.lv!

Мы заинтересованы в том, чтобы помочь вам преодолеть трудности, не испортить кредитную историю и остались нашим клиентом.

Если вы не заплатите вовремя, счет за следующий месяц будет включать:

• неоплаченная сумма счета за предыдущий месяц,
• проценты за просроченные платежи на непогашенную основную сумму кредита,
• плата в размере 7,00 евро за отправку напоминания о задержках

Эти суммы также будут добавлены в случае неполной оплаты.

Своевременная оплата предыдущих ежемесячных платежей является обязательным условием для получения кредитных каникул.

Для получения кредитных каникул необходимо направить соответствующее письменное заявление по электронной почте не позднее, чем за два рабочих дня до окончания срока платежа.

Банк вправе отказать в предоставлении кредитных каникул.

Закон NILLTPFN обязывает банки бороться с «отмыванием денег» и финансированием терроризма и распространения.

Закон NILLTPFN Первый абзац статьи 28 налагает на клиента обязательство сотрудничать с банком и предоставлять запрошенную информацию.

Банк имеет не только право, но и обязанность по закону получать информацию как о новых, так и о существующих клиентах. Конечно, мы также обязаны с большой осторожностью относиться к информации о клиентах.

NILLTPFN закона Второй абзац статьи 28 требует, чтобы банк прекратил деловые отношения с клиентом и потребовал от клиента выполнить свои обязательства заранее в случаях, когда банк не смог получить достаточную информацию для исследования клиента.

Вся информация, которую вы предоставляете Банку в рамках опроса клиентов, используется исключительно в целях выполнения Банком своих уставных задач и никоим образом не является общедоступной информацией. Мы обязаны гарантировать конфиденциальность личных и деловых данных всех наших клиентов в соответствии с Законом о кредитных учреждениях.

Банк может предоставить полученную информацию только клиенту и его законным представителям, но в отдельных случаях, в соответствии с требованиями законодательства, также определенным государственным органам и должностным лицам, указанным в Законе о кредитных учреждениях Статья 63.

Политически значимое лицо (ПЗЛ) считается клиентом с высоким уровнем риска, учитывая его влияние в государственном секторе.

Таким образом, банки несут юридическое обязательство внимательно следить за финансовыми операциями ПЗЛ, а также за финансовыми операциями членов семьи ПЗЛ и лиц, тесно связанных с ПЗЛ.

Политически значимое лицо – это лицо, занимающее или занимавшее значительную государственную должность в Латвийской Республике, другом государстве-члене Европейского Союза, государстве Европейской экономической зоны или третьем государстве, в том числе: высокопоставленное должностное лицо, глава государственного административного единицы, глава правительства, министр (заместитель министра или заместитель министра, если такая должность существует в соответствующей стране), статс-секретарь или другое высокопоставленное должностное лицо в правительстве или государственной административной единице (муниципалитете), член парламента или член аналогичного законодательного органа, член руководящего органа политической партии, конституционный судья суда, верховного суда или суда другой ступени (член судебного органа), член совета или коллегии высшего контрольно-ревизионного органа, член совет или правление центрального банка, посол, уполномоченный клерк, старший офицер вооруженных сил, член совета или правления государственной корпорации , руководитель международной организации (директор, заместитель директора) и член правления или лицо, занимающее приравненную к нему должность в этой организации.

Членом семьи политически значимого лица является супруг или приравненное к супругу лицо, ребенок или ребенок супруга или приравненное к супругу лицо политически значимого лица, его супруг или приравненное к нему лицо. супруг, брат, сестра, родитель, бабушка или дедушка или внук.

Лицом, тесно связанным с политически значимым лицом, является физическое лицо, о котором известно, что оно имеет деловые или иные тесные отношения с политически значимым лицом либо является акционером или участником того же коммерческого общества, что и политически значимое лицо, а также физическое лицо, которое является единственным владельцем юридического образования, о котором известно, что оно фактически создано в интересах политически значимого лица.